Usagers ou clients ?
Texte impriméIdentification
- Identifiant unique
- 301007
- Identifiant
- RBSVDP0000301007
- ISBN
- 2-7081-1878-1
Titre et mentions
- Titre
- Usagers ou clients ?
- Complément du titre
- marketing et qualité dans les services publics
- Mention de responsabilité
- Bertrand de Quatrebarbes
- Mention de responsabilité suivante
- préf. de Claude Gruson,...
Auteurs
- Co-auteur
- Bertrand de Quatrebarbes
Publication
- Date de publication
- 1995
- Lieu de publication
- Paris
- Éditeur
- les Éd. d'Organisation
- Collection
- "Collection Service public
- Collection 2
- LI
- Est publié avec
- Collection Service public"
Description matérielle
- Type de document
- Texte imprimé
- Indication spécifique
- 354 p.
- Caractéristiques matérielles
- graph.
- Format
- 24 cm
- Nombre d'objets
- MAST
Langues
- Langue du document
- fre
Localisation
- Sous-localisation
- BAVP
- Cote
- 32272900230977
- Tomaison
- 66225
- Code-barre
- 1