Usagers ou clients ?

Identification

Identifiant

301007

ISBN

2-7081-1878-1

Lien permanent

http://bibliotheques-specialisees.paris.fr/ark:/73873/pf0000301007

Titre et mentions

Titre

Usagers ou clients ?

Complément du titre

marketing et qualité dans les services publics

Auteurs

Co-auteur

Quatrebarbes, Bertrand de

Publication

Date de publication

1995

Lieu de publication

Paris

Éditeur

les Éd. d'Organisation

Collection

"Collection Service public

Est publié avec

Collection Service public"

Description matérielle

Type de document

Texte imprimé

Indication spécifique

354 p.

Caractéristiques matérielles

graph.

Format

24 cm

Nombre d'objets

MAST

Langues

Langue du document

fre

Localisation

Sous-localisation

BAVP

Cote

32272900230977

Tomaison

66225

Code-barre

1